LGBTQ+の方向け相談コミュニティを支えるカスタマーサポートバイト大募集!

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求人概要

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LGBTQ+の方向け相談コミュニティを支えるカスタマーサポートバイト大募集!

LGBTQ+の方向け相談コミュニティを支えるカスタマーサポートバイト大募集!

その他

  • 正社員登用あり
  • 土日のみOK
  • 短時間勤務OK
  • 先輩社員がいる
  • 私服勤務が出来る
  • 髪型自由
  • 制服の男女別なし
  • 通称名使用OK

セクシュアリティに悩む全ての人々の可能性が無限に広がる世界へ

今回アラン・プロダクツが創るのは、LGBTQ+の方に向けた相談コミュニティアプリです。

きっかけは、アランのある社員の訴えでした。


「ヘアラボで解決している髪の悩みのように、世の中深い課題に取組む企業として、セクシュアリティに関する悩みを解決する、"なくてはならないサービス"を創るべきだ」


彼は、代表である花房に幾度となくそう提案してきたのです。彼は、LGBTQ+のテーマに関する問題意識を強く持っており、気づくと自らSlack上にチャンネルを立ち上げ、関連するニュースや情報を共有していました。

そこで実際に、セクシュアリティに関する悩みを持つ何十人もの方々へインタビューを行ったところ、日常生活において、小さな疑問から大きな不安まで、ありとあらゆる「課題」が存在することに気づきました。

さらに、自身のセクシュアリティに関しては、簡単に周りの人にカミングアウトできるようなものではなく、そのセクシュアリティに関わる「課題」を共有できる場所は、なかなか存在しないこともわかってきたのです。その結果、「強い孤独」を感じてしまったり、「適切な解決策」が見つからなかったりして苦しむ方々が、非常に多いと気づきました。


そこでアラン社は、これらの問題を、

・同じ悩みをもつ相手と繋がり、相談し、不安や孤独が解消される

そんな"Q&Aコミュニティアプリ"を創り上げることで、解決していこうと決めました。

このコミュニティの中で交流し、不安が解消され、「自分ひとりじゃないんだ、このままでもいいのだ」、と安心できる。その結果、LGBTQ+の方々の見える世界が、今よりも良いものへと変わっていく……これを実現したいと、私たちは本気で思っています。

私たちはこんなことをしています

私たちはこんなことをしています

人間なら誰しも、コンプレックスや人に言えない深い悩みを、1つや2つ、持っているのではないでしょうか?

我々アラン社は、そんな誰もが持つ「コンプレックス」や「課題・ニーズ」を解決する事業を広く展開しています。

・男性の不変の悩みである「髪の悩み」を解決するメディア
・女性特有の髪の悩みを解決するメディア
・LGBTQ+向けの悩みを解消するサービス
・今後の社会に必要とされるブロックチェーンに関するラボ事業
(※非公開サービス/未リリース事業あり)

CEOである私(花房)自身が、中学生時代から複数のコンプレックスを抱え悩んできたからこそ、インターネットを用いてそれぞれの抱える深い悩みを解決、ニーズを満たしたいという志を持ち、これらを可能とするべく複数事業の展開を実現させております。

短期的な売り上げを求めていく事業と言うよりは、本質的に世の中のためになるサービス/事業をたくさん創ることにワクワクし、価値を提供し続ける会社でありたい、そんな風に思っています。

また我々アラン社では、このように「未だ満たされない深い悩みや課題」と濃く向き合っていくサービスの展開を通じて、

「STAY YOUNG, CHANGE THE WORLD」
(多彩な若きをもって1人1人の世界を変えていく)

というミッションを果たしたいと考えています。

こんなお仕事をしていただきます

こんなお仕事をしていただきます

Q&Aコミュニティアプリのユーザーさんの抱える悩みを迅速に解決し、満足度を最大化させるためにあらゆるサポート業務のアルバイトを行っていただきます。
※現在特に、FtM、FtXの方、レズビアン、バイセクシャルの方を中心に採用を強化させていただいております。


■具体的なお仕事内容
・カスタマーサポート業務
・投稿監視業務:投稿されたコンテンツに不適切なものはないかを確認
・ウェブメディアの記事作成アシスタント等

サポート業務の中で、特に重要なのことは真摯に"人"に向かい合い、相手に"寄り添う"ことです。
多くの当事者、特に、どこにも自分の思いや悩みを吐き出すことができない方やまだ若年層の方は様々な悩みを抱えています。あなたの寄り添う姿勢によるコミュニケーションがユーザーさんへの安心をもたらせるようなコミュニティにつながります。

お気軽なエントリーお待ちしております!

募集内容

会社名 株式会社アランプロダクツ
募集職種 その他
雇用形態 パート・アルバイト
仕事内容 ・カスタマーへの問い合わせ対応
・コンテンツの監視
・業務フローの改善
・ウェブメディアの記事コンテンツ作成
対象となる方 【必須】
・LGBTQ+当事者の方、アライの方

【あれば良い経験など】
・LGBTQ+テーマに関連する事業に従事した経験
・カスタマーサポート業務の経験
・LGBTQ+テーマに対する課題意識 をお持ちの方
勤務時間 09:00-18:00
※ライターは在宅ワーク可能です
※業務形態は基本業務委託/パート・アルバイトを想定しております
※正社員雇用も視野にいれて検討はさせていただきます
休日・休暇
勤務地 東京都渋谷区渋谷1-2-5MFPR渋谷ビル9F
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